ساعت کاری 8:00-17:00

تنظیمات مدیریتی
تنظیمات مدیریتی

مشتریان عزیز پیشگام اس ام اس با آموزش دیگری از سری آموزش های کار با پنل پیشگام اس ام اس خدمت شما هستیم امیدواریم این آموزش برای شما دوست عزیز مفید واقع بشه.

خوب ابتدا وارد پنل پیامکی که قبلا خرید کرده اید شوید و اگر خرید نکرده اید برای آموزش خرید اینجا کلیک کنید.

از قسمت مدیریت و تنظیمات روی گزینه مشاهده تنظیمات مدیریتی کلیک کنید.

تنظیمات مدیریتی پنل اس ام اس
تنظیمات مدیریتی پنل اس ام اس

بعد از کلیک کردن با صفحه زیر روبرو میشویم.

تنظیمات مدیریتی پنل پیامک
تنظیمات مدیریتی پنل پیامک

در این صفحه تمام تنظیمات مربوط به مدیریت نمایندگی خود رو مشاهده میکنیم که ریز به ریز در زیر توضیح میدیم .

در قسمت تنظیمات ارسال میتوانید امضاء برای خودتون بزنید بطور مثال پیشگام اس ام اس وقتی این رو بزنید به تمام پیام ها این اضافه خواهد شد.

در قسمت هشدار دهنده ، ارسال از شماره خطری رو انتخاب میکنیم که هشدار ها با اون به مار ارسال خواهد شد .

اعلام ورود : هر زمان شما وارد پنل اس ام اس بشید به شما اطلاع خواهد داد.

حد اطلاع رسانی اتمام شارژ : زمانی که شارژ شما رو به اتمام باشه اطلاع میده تا شارژ کنید.

پیامک تراکنش های مستقیم و پیامک سود هر دو رو فعال کنید که بهتون بیاد اگر شارژ داشته باشید و یوزر بخره میشه گزینه اول و اگر نداشته باشید سود پیامکی شما اضافه میشه که میشه مورد دوم.

متن در صورت انقضا پنل کاربر : برای مواردی هست که برای پنل کاربر مدت تعیین میکنید که پیشگام اس ام اس تا الان موردی رو برای نمایندگان و کاربران مستقیم خودش تعریف نکرده و ارسال از هم شماره مورد نظر برای این کار هست.

در قسمت تغییر پسورد رمز عبور قدیم رو وارد کرده و دوبار رمز عبور جدید رو وارد میکنید و گزینه ویرایش رو میزنید.

در قسمت اطلاعات تماس ، اطلاعات خودتون رو وارد میکنید که کاربر و نمایندگان زیر مجموعه شما بهش دسترسی داشته باشن از موبایل تا شماره حساب ها

در قسمت تنظیمات تیکیت نام شخصی که جواب میدهد و شماره موبایل خودتون برای اطلاع رو مشخص میکنید اگر چندین نفر پاسخ میدن نام رو میتونید بزارید کارمندان و امثال اون.

در قسمت تنظیمات شارژ هم میتویند تنظیم کنید که شارژ بصورت انلاین قابل انجام باشه یا خیر.

در قسمت ترمینال اطلاعات مربوط به درگاهتون رو وارد میکنید و ای پی که مشخص شده رو به بانک اعلام کنید.

در قسمت دامین هم تنظیمات دامنتون رو مشخص میکنید.

نکته : توجه داشته باشید باید بعد از زدن کلید ارسال در بالای صفحه به شماره کد بالک که کد پیگیری پیامک ارسالی هست و در قسمت گزارشات ارسال هم قابل مشاهده هست نمایش دهد.

امیدوارم که این آموزش هم براتون مفید بوده باشه تا آموزش بعدی بدرود.

فیلم این آموزش خدمات شما

ارسال تیکیت پشتیبانی
ارسال تیکیت پشتیبانی

مشتریان عزیز پیشگام اس ام اس با آموزش دیگری از سری آموزش های کار با پنل پیشگام اس ام اس خدمت شما هستیم امیدواریم این آموزش برای شما دوست عزیز مفید واقع بشه.

خوب ابتدا وارد پنل پیامکی که قبلا خرید کرده اید شوید و اگر خرید نکرده اید برای آموزش خرید اینجا کلیک کنید.

از قسمت پشتیبانی روی گزینه مشاهده ارسال تیکیت پشتیبانی کلیک کنید.

ارسال تیکیت یه پیشگام اس ام اس
ارسال تیکیت یه پیشگام اس ام اس

بعد از کلیک کردن با صفحه زیر روبرو میشویم.

ارسال تیکیت پشتیبانی پنل پیام کوتاه
ارسال تیکیت پشتیبانی پنل پیام کوتاه

در قسمت موضوع ، موضوع تیکیت رو مشخص میکنیم مثلا ما در مورد خط خدماتی سوال داریم عنوان رو میزایم خط خدماتی

در قسمت نوع پشتیبانی یکی از سه حالت زیر رو مشخص میکنیم.

در قسمت درجه اهمیت اگر خیلی فوری هست بحرانی رو انتخاب میکنیم.

اگر تیک بلی رو بزنیم در قسمت اطلاع از طرق پیامک زمانی که جواب داده میشه با پیامک به شما اطلاع داده میشه.

در قسمت متن یا همون توضیحات هم توضیحات رو نوشته و اگر مدرکی هم برای پیوست هست از قسمت فایل ضمیمه اون رو اضافه میکنیم و روی گزینه ثبت کلیک میکنیم.

نکته : توجه داشته باشید باید بعد از زدن کلید ارسال در بالای صفحه به شماره کد بالک که کد پیگیری پیامک ارسالی هست و در قسمت گزارشات ارسال هم قابل مشاهده هست نمایش دهد.

امیدوارم که این آموزش هم براتون مفید بوده باشه تا آموزش بعدی بدرود.

فیلم این آموزش خدمات شما

مدارک ارسال شده
مدارک ارسال شده

مشتریان عزیز پیشگام اس ام اس با آموزش دیگری از سری آموزش های کار با پنل پیشگام اس ام اس خدمت شما هستیم امیدواریم این آموزش برای شما دوست عزیز مفید واقع بشه.

خوب ابتدا وارد پنل پیامکی که قبلا خرید کرده اید شوید و اگر خرید نکرده اید برای آموزش خرید اینجا کلیک کنید.

از قسمت مدیریت و تنظیمات روی گزینه مشاهده مدارک ارسال شده کلیک کنید.

مدارک ارسال شده در سامانه پیامکی
مدارک ارسال شده در سامانه پیامکی

بعد از کلیک کردن با صفحه زیر روبرو میشویم.

مدارک ارسال شده
مدارک ارسال شده

در قسمت نام کاربری شناسه شخص رو مشاهده میکنید به برای شما مدارک ارسال کرده است.

در قسمت وضعیت میتونید ببینید که مداره تائد شده یا رد شده ، در مورد اینکه چند نوع مدارک هست روی گزینه مشاهده کلیک کنید بصورت دقیق تر مشخص میشه که کدوم مدرک تائید شده و کدوم رد شده.

مدارک ارسالی پنل پیامکی
مدارک ارسالی پنل پیامکی

برای ارسال مدارک هم یوزر باید از قسمت پشتیبانی روی گزینه ارسال مدارک کلیک کند.

نکات مهم :

– از این بخش جهت ارسال مدارک خود از قبیل کپی کارت ملی ، شناسنامه ، کپی قبض تلفن ثابت ، کپی قبض موبایل ، انواع مجوز ها و… استفاده نمایید

– تنها فایل عکس با پسوند jpg,gif,png قابل قبول می باشد.

حجم فایل عکس نباید بیشتر از 200 کیلوبایت باشد.

– در صورت واضح نبودن عکس مدرک شما مورد تایید قرار نخواهد گرفت.

– تصاویر ارسالی قابل ویرایش یا حذف نیستند بنابراین قبل از ارسال مدرک دقت لازم را به عمل آورید.

– برای خرید خط اختصاصی و ارسال پیامک، ارسال قبض موبایل یا تلفن ثابت و کپی کارت ملی الزامی است.

– برای ارگان ها ، سازمانها و شرکت ها، کپی صفحه اول اساسنامه ، آگهی تاسیس یا روزنامه رسمی و کپی قبض موبایل الزامیست.

– در صورت نداشتن قبض موبایل ، سند یا اجاره نامه به نام خود شخص یا برادر یا پدر نیز قابل قبول می باشد.

– برای کاهش حجم عکس به صورت زیر عمل کنید :
1-عکس را با نرم افزار Microsoft Office Picture Manager باز نمایید (این نرم افزار با نصب نرم افزار Office نصب میگردد)
2- وارد منوی Edit Picture شوید .
3- از سمت راست روی آیتم Resize کلیک کرده و از گزینه PreDefine گزینه Web-Large را انتخاب کنید.
4- مجددا روی آیتم Edit Picture کلیک کرده و اینبار گزینه Compress را برگزیده و گزینه Web Page را انتخاب کنید.
5- عکس را بارگذاري نمایید.

نکته : توجه داشته باشید باید بعد از زدن کلید ارسال در بالای صفحه به شماره کد بالک که کد پیگیری پیامک ارسالی هست و در قسمت گزارشات ارسال هم قابل مشاهده هست نمایش دهد.

امیدوارم که این آموزش هم براتون مفید بوده باشه تا آموزش بعدی بدرود.

فیلم این آموزش خدمات شما

مدیریت ارسال دوره ای
مدیریت ارسال دوره ای

مشتریان عزیز پیشگام اس ام اس با آموزش دیگری از سری آموزش های کار با پنل پیشگام اس ام اس خدمت شما هستیم امیدواریم این آموزش برای شما دوست عزیز مفید واقع بشه.

خوب ابتدا وارد پنل پیامکی که قبلا خرید کرده اید شوید و اگر خرید نکرده اید برای آموزش خرید اینجا کلیک کنید.

از قسمت مدیریت و تنظیمات روی گزینه مشاهده مدیریت ارسال دوره ای کلیک کنید.

مدیریت ارسال دوره ای
مدیریت ارسال دوره ای

بعد از کلیک کردن با صفحه زیر روبرو میشویم.

مدیریت ارسال دوره ای پنل پیامک
مدیریت ارسال دوره ای پنل پیامک

در بالا لیست تمام درخواست های ارسال دوره ای خود رو مشاهده میکنیم که بر چه اساسی هست و چه زمانی ایجاد شده و هر یک رو که مایل باشیم میتوانیم حذف کنیم.

این قسمت برای این ایجاد شد راحت تر بتونیم ارسال های اینده رو مشاهده کنیم چون در پنل قسمت های مختلفی برای این مورد هست و شاید جستجو داخل اینها کمی سخت باشد.

نکته : توجه داشته باشید باید بعد از زدن کلید ارسال در بالای صفحه به شماره کد بالک که کد پیگیری پیامک ارسالی هست و در قسمت گزارشات ارسال هم قابل مشاهده هست نمایش دهد.

امیدوارم که این آموزش هم براتون مفید بوده باشه تا آموزش بعدی بدرود.

فیلم این آموزش خدمات شما

تراکنش ها
تراکنش ها

مشتریان عزیز پیشگام اس ام اس با آموزش دیگری از سری آموزش های کار با پنل پیشگام اس ام اس خدمت شما هستیم امیدواریم این آموزش برای شما دوست عزیز مفید واقع بشه.

خوب ابتدا وارد پنل پیامکی که قبلا خرید کرده اید شوید و اگر خرید نکرده اید برای آموزش خرید اینجا کلیک کنید.

از قسمت مدیریت و تنظیمات روی گزینه تراکنش ها کلیک کنید.

تراکنش در سامانه پیامک
تراکنش در سامانه پیامک

بعد از کلیک کردن با صفحه زیر روبرو میشویم.

تراکنش ها
تراکنش ها

تمام تراکنش هایی که کاربران انجام دادن رو در این قسمت میتونید ببینید.

قسمتی که نوشته مدیر نام کاربری شما هست و در قسمت نام کاربری ، نام کاربری یوزری که شارژ کرده یا میخواسته انجام بده رو نماش میده

وضعیت تائید شده یعنی انجام شده و همه چیز اوکی هست و درخواست شده یعنی هنوز انجام نشده ، تعرفه یوزر رو هم نشون میده.

زمان درخواست رو هم نمایش میده همچنین در قسمت شرح درخواست انده رو هم نشون میدهد.

نکته : توجه داشته باشید باید بعد از زدن کلید ارسال در بالای صفحه به شماره کد بالک که کد پیگیری پیامک ارسالی هست و در قسمت گزارشات ارسال هم قابل مشاهده هست نمایش دهد.

امیدوارم که این آموزش هم براتون مفید بوده باشه تا آموزش بعدی بدرود.

فیلم این آموزش خدمات شما

مشاهده تیکیت ها
مشاهده تیکیت ها

مشتریان عزیز پیشگام اس ام اس با آموزش دیگری از سری آموزش های کار با پنل پیشگام اس ام اس خدمت شما هستیم امیدواریم این آموزش برای شما دوست عزیز مفید واقع بشه.

خوب ابتدا وارد پنل پیامکی که قبلا خرید کرده اید شوید و اگر خرید نکرده اید برای آموزش خرید اینجا کلیک کنید.

از قسمت پشتیبانی روی گزینه مشاهده تیکیت ها کلیک کنید.

مشاهده تیکیت یوزر
مشاهده تیکیت یوزر

بعد از کلیک کردن با صفحه زیر روبرو میشویم.

مشاهده تیکیت ها در پنل پیامک
مشاهده تیکیت ها در پنل پیامک

در قسمت نام کاربری شناسه شخص رو مشاهده میکنید به برای شما تیکیت ارسال کرده است.

هر تیکیتی که ایجاد میشود یک شماره دارد که مشخص هست و تاریخ ارسال تیکیت رو در سمت چپ میبینید و بخواهید توضیحات کامل رو ببینید روی گزینه مشاهده تیکیت کلیک کنید.

مشاهده تیکیت ها
مشاهده تیکیت ها

در قسمت متن پیام یوزر رو میبینید و در قسمت پاسخ میتونید پاسخ یوزر رو بنویسید و روی گزینه ثبت کلیک کنید اگر هم به فایل پیوستی باشد از قسمت فایل ضمیمه میتونید رو رو هم همراه با پاسخ پیوست کنید.

نکته : توجه داشته باشید باید بعد از زدن کلید ارسال در بالای صفحه به شماره کد بالک که کد پیگیری پیامک ارسالی هست و در قسمت گزارشات ارسال هم قابل مشاهده هست نمایش دهد.

امیدوارم که این آموزش هم براتون مفید بوده باشه تا آموزش بعدی بدرود.

فیلم این آموزش خدمات شما